根据住房和城乡建设部房地产市场监管司、部文明办《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”工作的通知》工作部署要求,省住房和城乡建设厅决定在全省开展相关工作。为了贯彻落实通知文件的有关精神,规范物业服务行业经营秩序,维护群众合法权益,福建省物业管理协会发出以下倡议:
一、严格遵守法律底线
加强员工法律法规学习,完善企业管理制度,形成合规经营共识,严格执行收费信息公开有关规定。认真履行物业服务合同内容,做到重合同、守信用、负责任、有担当,规范企业经营行为。
二、增强企业社会责任
遵守社会公德、商业道德。本着诚实守信原则,维护好广大业主的权益,为业主负责。接受社会公众的监督,勇于承担社会责任。
三、树立物业人形象
行业良性健康发展需要业内每一位经营者的积极参与,每一位物业人对物业服务行业健康长远发展都负有责任、充满期许。每一个物业人都要努力维护市场竞争机制的良性运行,敢于对服务内容、服务事项、服务标准、收费项目、计费方式、收费标准、公共部位经营收益情况、公共水电分摊情况等公示公开作出承诺并积极履行职责,要建立服务投诉快速处理机制。
物业服务行业同仁们:
我们要聚合力,抓重点,办实事,积极自觉地投身到本次专项行动中,主动接受政府主管部门的指导监督检查,及时整改问题。努力提高物业服务质量和标准化水平,共同维护好福建省物业服务行业的良性运行机制,用实际行动为我省物业服务行业健康有序发展贡献力量。