工作座谈会现场（一）

加大物业服务收费信息公开力度工作经验交流分享环节，由三位全国头部企业的负责人分别介绍本企业“合规经营、规范收费”工作方法。

广东物协副会长、保利物业服务股份有限公司副总经理赵广峰在《善治善成，服务民生》主题演讲中表示:保利物业通过采取四位一体的做法，做到物业服务消费公开透明，让群众满意，让政府放心。四位一体首先是党建引领，构建政府监督、社会参与、居民自治的社区综合治理模式；其次是工具保障，信息化平台工具让服务和收费更加公开透明；其次是落地执行，建立四有机制即有体系、有制度、有标准、有公示，确保各项工作落地；最后是督导检查，使工作从前期策划到后期落地形成闭环，保证项目规范运营。

广东物协副会长、中海物业管理广州有限公司总经理欧洋在《阳光经营、优质优价，明明白白消费，共筑美好生活》主题演讲中表示：中海物业通过制定完善的全程物业管理方案，从前期介入、营销、承接查验、日常服务等环节入手，超前谋划并开展服务，实现优质优价。

广东物协副会长、碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司执行董事兼总裁李长江在《在阳光下做踏实的服务》主题演讲中表示：碧桂园服务通过联合居委、街道办、业主等建立多方联动协调运作机制，实现组织共建、管理共联、问题共议，助力城市治理体系的完善和治理能力的提升；同时注重发挥党员先锋模范作用，一同解决社区物业服务问题。

广东省物协当值执行会长杨国贤宣读《广东省物业管理行业规范服务收费倡议书》，向全省物业服务企业发出“增强政治觉悟，充分认识到物业服务收费信息公开的重要性；开展诚信履诺，加大收费信息公开力度；开展自查自纠，配合行政管理部门监督；对标“美好家园”，满足群众美好生活需要；遵守行规行约，加强企业自律”的倡议。

广东省物协副监事长施仁忠宣读《广东省物业管理企业“合法经营规范收费”承诺书》，承诺书在“公开物业服务收费信息内容、畅通物业服务信息监督渠道、推动和谐小区美好家园建设”等方面作出郑重承诺，自觉接受主管部门及业主的监督。

出席部分副会长和秘书长

随后，以碧桂园生活服务集团股份有限公司、保利物业服务股份有限公司、中海物业集团有限公司、时代邻里控股有限公司、万物云空间科技服务股份有限公司等40余家全国及广东品牌物业服务企业的代表们在现场签署承诺书，承诺主动公开物业服务收费信息内容，为不断满足群众对美好生活的需要而积极奋斗。

最后，由广东住房和城乡建设厅党组成员、副厅长郭壮狮做总结讲话，他对广东省物业管理行业提出三点期望：一是落实广东省住房和城乡建设厅《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》的内容和要求；二是践行承诺书的内容，为全省的物业服务企业做好表率，让老百姓消费得明明白白；三是要做好防涝、防火等工作，确保小区安全，老百姓的生命财产安全。

关       注：广东省物业管理行业协会

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