案例名称：“幸福里”创新社区治理模式
申报企业：绿城物业服务集团有限公司
成本投入：2000元/项
解决问题：“绿城幸福里”是由政府职能部门、社区居委会、业委会、物业多方携手打造的共建、共治、共享的新型社区治理模式，旨在复兴友爱、分享、关怀的中国式邻里文化，加速实现城市幸福生活。
案例描述：安全共治：1.安心社区——“安心社区生命支持计划”是引进国际标准，建立社区急救响应机制，在120急救车抵达前，使急症患者能够得到包括“CPR”（心肺复苏术）、“AED”（自动体外除颤器）在内的救助。2.“安心社区”首期落地227个项目，在园区配置AED设备达210台，开展美国心脏协会颁发的AHA急救证书的培训共30余场，参加并合格取得证书800余人。3.安全巡查——各项目每月邀约业主参加对消防、安防、设施设备、车辆等安全方面的检查，发现问题通过APP线上报事途径跟踪整改。 2020年已开展安全巡查6578次，参与业主85510余人次。4.安全学习—— 2020年 “木荷计划”线上2场直播触达20万＋业主。线下12437人次小业主参与。
品质共建：1.文明监督：共有198个园区成立文明监督社，共计成员2527人。2020年开展文明停车劝导、文明养宠、宠物关爱、品质巡查等类型的志愿活动323次。2.品质巡查：每月邀约业主参加对门岗、服务中心客服接待、园区公共区域、车库等区域品质维度的检查。已开展品质巡查3611次，参与业主54160余人次。3.品质赋能：每月组织召开一次由社区领导、业委会（幸福里里长）、热心业主、物业服务中心等参与的联席会议，同时，在物业续聘、业委会换届、提价、“幸福里”开展等重要节点工作时，引入集团职能中心及“幸福里”核心里长组成的交流小组，至今共进行品质赋能交流行动13次。
人文共享：1.颐乐学院：2020年共有259个颐乐学院校区开学，参与学员13127位，开设课程在以往基础上新增了法律讲堂、古筝、黄梅戏、架子鼓、3D打印等课程。2.睦邻社群：由有专业特长的业主志愿者牵头，为有共同兴趣、爱好、需求的业主提供交流、沟通、互动的平台，2020年截止目前共有1349个睦邻社群正常开展活动，社群成员共计24600人。3.园区活动：2020年全国园区共举办活动197426场，参与业主424916人次，其中志愿者67687人次。