文_林常青
2022年是党的二十大召开之年，也是实施“十四五”规划的关键之年，可以说，今年的两会意义非凡。
李克强总理作的政府工作报告聚焦创新、可持续发展、高水平对外开放等时代主题，作出相应工作部署，令人倍感振奋。报告中多处提及物业管理方面的内容，涉及开展社区养老、智慧城市建设、老旧小区适老化改造等。同时，多位全国人大代表、政协委员为物业管理行业发展建言献策。全国两会上释放的积极信号，正在为物业服务企业拓宽服务边界、走出社区走向城市、实现高质量发展提供有力支持，进一步增强了行业发展的信心。
在物业人的身份之外，我还有10年福州市人大代表、5年福建省人大代表的履职经历，深知两会这一政治平台的重要价值，行业需要借力两会平台，为物业管理的改革发展鼓与呼。
一是要进一步提高政治站位。
政治问题始终是根本性的大问题，是贯穿党和国家各项事业发展始终的思想和行动主线。物业管理工作关系百姓安居乐业，是社会治理的基础工程。因此，要把坚持党的领导、加强党的建设，作为行业发展的“根”和“魂”。2022年，是向第二个百年奋斗目标进军和实施十四五规划关键之年。站在新的发展高度和历史起点，物业管理行业要坚持把党的政治建设摆在首位，坚决贯彻党中央、国务院重大决策部署，认真研究事关行业长远发展的重大战略问题。
从两会角度看，自觉提高政治站位、坚定执行党的政治路线，从战略和全局高度谋划发展、制定策略，是物业管理行业实现平稳健康发展必须牢牢坚持的核心之要。具体来说，全行业要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻新发展理念，大力推进供给侧结构性改革，建设现代化物业管理体系，围绕科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略、可持续发展战略等国家重大战略，紧密结合行业实际确定发展思路，大力开展工作，推进高质量发展。
二是希望更多人站出来发声。
经过40多年的改革发展，物业管理为社会经济发展作出重要贡献。特别是在新冠肺炎疫情防控工作中，物业管理更是发挥了不可替代的作用。但不容回避的是，物业管理在改革发展过程中也暴露出一些问题，群众通过各种渠道的投诉也较多，社会各界都迫切希望进一步加强物业管理，解决物业管理工作中存在的难点问题，提升居民的幸福指数。回应社会关切，物业管理行业的“两会”代表要对此积极发声，这对推动物业管理行业向正确方向发展是至关重要的。
根据我国人大和政协相关的议事规则，代表和委员的建议无论最终是否被采纳，政府职能部门都必须给予答复，这是法定的要求，是法律赋予人大代表和政协委员的权利。因此，我呼吁物业管理行业更多的企业家、从业者要积极参与到参政议政工作中来，努力成为人大代表或政协委员，一是客观反映物业管理的现状和存在的问题；二是为政府制定政策提供参考和建议；三是畅通行业的诉求渠道；四是推动相关政策的落地和长效机制的建立。
三是要讲好行业故事。
作为物业管理行业的两会代表，代表的是行业的利益，因此要积极为行业发声。同时，也要讲好行业故事，善于表达行业诉求。近年担任福建省人大代表期间，我陆续提出了《建立非诉物业纠纷联动中心》《鼓励安置退伍军人就业》《将拒缴物业费用纳入个人征信系统》《物业费缴纳与个人信用挂钩》等方面的议案为行业发声。这其中，部分建议已经落地，让物业管理行业和业内企业能够从中受益。
我的15年人大代表履职经历证实，提交一份好建议很不容易，只有做到密切联系群众，才能了解他们的所思所想所盼；同样，提交一份为行业发展助力的提案更难，要有不折不挠的精神。因此，每次召开人代会之前，我都会去社区了解情况，深入行业调研。记得为了提出《关于制定福州市物业管理纠纷协调办法的建议》，我走访了5个社区，拜访了社区居委会干部、物业站站长、社区民事调解员、市区两级物业管理处(科)干部，还拜访了市、区两级法院民庭法官，针对如何建立我市物业纠纷调解机制的设想，广泛征求他们的意见。正是广泛吸纳了各方意见，这份建议被评为2008年市人大代表好建议，并得到了较好办理。
记得十多年前杂志社采访我时，我讲过一句话“这是一个特殊的身份，履行的是一份神圣的责任。”
就此意义上来说，在两会平台，我们既要做好人民代表，为民生履职；也要做好行业代表，为物业管理发声。
作者系福建省人大代表、中国物协副会长、
福建永安物业管理有限公司董事长