住房和城乡建设部倪虹部长对物业管理工作的要求是党的二十大精神在物业管理行业的具体落实，他提出的“大力提升物业服务，让人民群众生活更方便、更舒心”“大力推进党建进社区工作”的要求为红色物业的开展指明了方向。
河南省邓州市房产管理中心认真学习贯彻倪虹部长重要指示精神，按照“六有”目标推动红色物业创建工作，积极构建党建引领、制度保障、政企联动、各方协同、群众参与的物业管理新格局。
有健全的组织体系
党的领导直接表现为组织形态上的领导。邓州市着眼把基层党组织建设成为实现党的领导的坚强战斗堡垒，全力推进物业管理行业党建全覆盖，并组建居民小区联合党组织，实现“物业服务开展到哪里，党建工作就覆盖到哪里”。
一方面，邓州市依托房管、住建、民政、城管、自然资源和规划、辖区办事处等主要部门成立市物业行业委员会，统筹指导红色物业创建工作，推动全市符合条件的物业服务企业建立党组织，暂不能建立党组织的，通过选派党建指导员、引导企业招聘党员员工等方式加强党的工作覆盖。
另一方面，在街道、社区党组织领导下，小区联合党组织积极吸纳业主委员会和物业服务企业党员，严格落实“第一议题”“三会一课”“主题党日”“民主评议党员”等基本制度，指导开展业主委员会选举与换届、物业服务企业选聘与解聘等重大事项，引导居民小区将党的领导写入小区公约。
有坚强的骨干队伍
邓州市选优配强物业服务企业(项目)党组织书记，注重发展物业服务企业出资人、关键岗位负责人等入党，“把党员培养成企业骨干、把企业骨干培养成党员”;定期组织物业服务企业党员教育培训，对党员参加组织生活、日常工作、志愿服务等实行量化积分管理;发挥党员先锋作用，组织引导小区直属党员、在职党员、“双报到”党员、流动党员“亮身份、戴党徽、举党旗”，彰显红色身份，参与小区治理，把党建活动融入物业服务全过程。
有规范的服务阵地
邓州市按照“一室多用、开放共享”原则，在全市物业管理社区(住宅小区)建设小区党群服务站，以花洲街道办事处和辖区内财富世家社区为试点，按照“有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度”的标准要求，设置“党员服务先锋岗”“红色物业议事厅”，打造标准化物业党建活动阵地，并在全市覆盖推广。
针对老旧小区经费缺乏、活动空间紧张的实际，邓州市物业行业委员会统筹协调，加大支持保障力度，市委组织部从留存党费中给予经费支持，市直房管、住建、民政、城管、自然资源和规划等部门给予政策支持，街道、社区落实属地管理责任，给予场地保障支持。目前，全市已实施物业管理的小区基本实现社区党群服务中心和小区党群服务站双覆盖，为党组织活动提供了坚强阵地。
有暖心的服务标准
邓州市以《河南省物业服务规范》为标准，督促指导物业服务企业履约尽责，组织开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作，要求各物业服务企业签订《合法经营规范收费承诺书》(各小区将收费项目及相关行政主管部门投诉电话进行公示)，并及时下发“年度物业服务企业监督检查情况通报”，规范物业服务市场秩序。
当前，各物业服务企业自觉履行社会责任，积极协助街道、社区做好“创文巩卫”、综合治理、信访稳定等联动服务事项;积极推进信息化、智能化服务，拓展延伸服务领域，满足多样化、多层次居住生活需求。
有联动的协商机制
邓州市准确把握新时代党建引领基层社会治理的着力重点，构建以小区党组织为核心，业主委员会、物业服务企业共同参与的联动协商机制。
一是建立全域党建工作机制，发挥街道办事处、社区、小区联合党组织作用，组织物业服务企业、业委会等及时研究和协调解决居民小区的复杂事务和矛盾问题，实现居民呼叫、受理处置、办理反馈的三级“有呼必应”工作机制。
二是建立意见征集机制，在全市物业管理区域落实“物业党组织书记固定交流日制度”，定期召开群众意见恳谈会，听取群众意见，及时反馈意见受理处置信息。
三是建立述职评议机制，组织居民开展业委会履职评议，并将评议结果及时在小区公开，接受业主共同监督。
有完善的监管体系
邓州市通过完善基层监督体系，推动制度优势转化为治理效能。
一是压实属地管理责任。街道办事处将物业服务纳入社区建设管理体系，明确分管领导和责任单位，统筹协调辖区内物业服务工作，并与社区及相关部门组成固定联合巡查组，定期对各小区物业服务情况进行巡查，消除隐患。如，针对小区装修安全、地下车位防汛安全、地下配电室上移、小区充电桩安装、水泵等设施设备定期抽检等实际问题实施动态监测和考核，督促物业服务企业建立“全方位安全防护墙”，有效防止了安全事故的发生。
二是加强行业信用评价。邓州市每年组织一次“物业服务企业信用评定”、每两年组织一次“住宅小区物业管理星级评定”，并将物业服务企业及项目负责人参与基层党建及社区治理事务的情况纳入信用评价体系，评选结果通过“邓州房产信息网”“邓州在线”“邓州楼市通”等网站、自媒体向全社会公示，充分发挥先进物业服务项目的示范作用。
邓州市以“六有”目标创建红色物业，既为新建小区进一步提质赋能，也让老旧小区管理有序，提升了业主的幸福感和满意度。
供稿单位：邓州市房产管理中心