文/范宇宏
在鹦鹉洲长江大桥一侧的汉阳江畔，坐落着一个闻名武汉的“网红”小区——武汉世茂锦绣长江五期。它的“红”，不仅在于承载着“市级示范住宅小区”的光环，更在于其绿色环保的管理理念：游走在项目园区，不时就会看到长颈鹿、小马、小狗等造型独特、栩栩如生的景观小品，更有田园风车、地面飞行棋盘彩绘等妙趣横生的网红打卡点，让业主或驻足观赏或互动玩耍。而这些，全都是物业服务企业利用废旧物料改造而成的。
将“网红”小区从抖音“复刻”到现实
任职于世茂服务·武汉世茂锦绣长江五期物业的马莉是一名抖音爱好者。工作之余，她总爱刷一些手工、绘画、舞蹈、活动等创意类的视频。她经常在想，如果把这些有趣的内容“复刻”到小区里，为业主服务，是不是也能在抖音上“火”一把?
2021年5月的一天，正值世茂锦绣长江五期项目参评集团内部的标杆项目，马莉和工程部的同事一起照常在园区里巡查，拜访业主沟通物业服务品质提升工作。刚走到1号楼门前时，他们正巧碰到了业主陈先生，他正搬着一小箱垃圾去楼下。陈先生边走边笑着和他们打招呼，“马经理又来巡楼了啊，我家刚改造了一下厨房，这不多出了一些管材、板子什么的，又要麻烦你们清理了!”
与业主攀谈的同时，看着箱子里的废弃杂物，马莉灵机一动，她想到了前一天晚上在抖音刷到的创意手工视频——视频博主用一些废旧的纸板、管材等，手工制作了一个个栩栩如生的小动物摆件，他用的不正好就是这些废弃物吗?一个关于园区靓化的想法顿时萌生在马莉的脑海里。回到办公室，她迅速组织管家、工程等各岗位同事开会，决定将园区里的废弃物都摸清利用起来，为业主们打造既实用、又美观的园区小品和功能区。“总在抖音里刷到其他小区为业主创新服务的新鲜事，小区里最不缺的就是这些废弃物料，把它们利用起来改造好，我们自己的环保‘网红’小区这不就来了吗!”马莉觉得，这真的是一件非常有意义的事情。当然，与她想法一样的，还有小区里的业主们。
“变废为宝”让小区景观生动起来
物业服务企业这边的行动如火如荼，业主的参与热情也格外高涨，纷纷以实际行动对“环保”表示赞许和支持。“我们家有很多这种铁皮和阀门，还是前两年装修剩下的，一直放在家里也没什么用处，我都给你们拿来了。”业主王女士听说物业在收集废弃物做园区改造，立马就带着孩子一起到物业服务中心踊跃捐物，“你们蛮有创意的，刚好我也让孩子参与一下，和物业一起支持环保嘛!”
经过一个多月的收集和盘点，马莉带领同事们收集齐了“首批物料”——有业主废弃的PVC管材、木板木块、铁皮、水龙头阀门、轮胎，还有一些用剩下的彩色油漆等。
“我查了一下，网上一些不太大的景观小品，最便宜的也要卖到四五百块钱。而我们利用这些废弃材料，加以设计和再利用，既绿色环保，还能让园区美起来。”看着眼前的物料，以及初步规划完成的改造方案，马莉和同事们干劲十足。
在园区道路上，他们用废旧铁丝搭建起拱门小道，上面扎满了轻盈的小风车，形成了独特的彩虹风车栈道，增加童趣与浪漫色彩;在休闲区旁，他们主要利用铁皮和木板等材料，搭建起了一个标志性的田园风车景观，在绿荫掩映之下，成为园区里的网红打卡点;在各处草坪上，他们利用废弃的PVC管材等，组装成长颈鹿、小马、小狗等可爱的动物小品，为小区平添了生机;物业服务中心还将业主和工程部用剩下的油漆重新配比调配，在园区休憩区的地面上绘制了一副飞行棋的棋盘，从此这里就成了孩子们嬉戏玩耍的高频去处;在楼栋架空层里，他们还配置了乒乓球台等体育器械，在墙上绘制了运动主题和动物主题的卡通图案，打造出小型的邻里健身运动空间……
从2021年5月到9月，经过4个月左右的时间，大风车、小动物、绘画、彩虹栈道等各类20余处景观小品在园区内次第呈现，成为业主休闲娱乐，甚至是拍照打卡的“网红”好去处。
真正的环保，是调动起所有人的参与感
从想法萌生，到落地呈现，世茂锦绣长江五期的环保行动不可谓不迅速。而之所以能如此，马莉认为，是调动了所有人的积极性与参与感。“我们调动了业主，他们可以把家里的废弃物料利用起来;我们动员了物业员工，他们在‘非常规’的工作里，让创意和动手能力得到施展。每个人都真实有效、不同程度地参与到了小区的绿化环保行动中，而且还收获了好的结果。”
马莉还提到，让业主小朋友亲身参与到小区的美化改造中，也是一项重要措施。譬如，小区主门岗的一条小路，损耗较为严重，下雨过后总会带起泥巴，影响园区美观及业主归家感受。在改造期间，物业重新铺装好地面后，又主动邀请小业主利用剩余的环保涂料，现场DIY地面图案，使整条小路赏心悦目。这样，既让孩子们参与到了家园的美好呈现过程，也让家长得以重视。“只有孩子们自己动手了，才知道美丽家园的来之不易，才会懂得更好地去呵护她!”（原载于《中国物业管理》杂志2023年第4期）
作者单位：世茂服务武汉中心城市公司