难忘2008
时间已进入2009年，历史又翻开了新的一页，可是我的思绪却还常常萦绕在过去的一年，有那么多刻骨铭心的事情让人难忘。
难忘2008年的春节前，一场突如其来的暴雪造成我国南方部分地区严重低温雨雪冰冻，断电、停水、封路等灾情的出现导致部分地区交通、通讯中断，城市陷入瘫痪，使得人们的工作、生活和出行严重受阻。更难忘5月12日四川汶川发生大地震，波及四川、甘肃、陕西、云南等省，给灾区造成了巨大的人员和财产损失，使神州大地遭遇前所未有的生死考验。在党中央国务院中央军委的坚强领导下，全国人民化悲痛为力量，众志成城、同心同德、顽强拼搏，成功抗击了两次特大自然灾害，向世界彰显了中华民族强大的凝聚力和无艰不克的战斗力。
难忘2008年8月，举世瞩目的第二十九届奥林匹克运动会在北京举行。奥林匹克精神与中华文化的交相辉映，向世界展现了祖国悠久历史的伟绩和在改革开放中创造的新成就与新辉煌。
难忘2008年9月，中国自行研制的搭乘了三名宇航员的神州七号载人飞船发射升空，并成功完成宇航员太空行走，让中国成为世界上第三个掌握空间出舱技术的国家，向世界传递了伟大祖国综合国力的不断增强。
难忘席卷全球的金融海啸导致中国经济运行自2008年三季度以来遇到前所未有的困难。各地陆续出现了一批中小型企业亏损甚至倒闭，失业人数上升，股市一路暴跌，经济增长速度明显放缓。为应对国际金融危机的严峻挑战，党中央、国务院果断采取了积极的财政政策和适度宽松的货币政策，出台了一系列振兴产业、扩大内需的政策措施，地方政府随后相继推出刺激经济方案。仅实施的十大措施总共增加投入1.18万亿，拉动投资4万亿，对稳定经济起到了重要作用。中国政府和人民以积极的姿态参与国际社会与金融危机的较量，向世界展示了祖国应对危机的能力和强大的经济实力。
正如胡锦涛主席在题为《共同促进世界和平稳定繁荣》的新年贺词中指出的：2008年，对于中国人民来说是很不寻常、很不平凡的一年。我想：“很不寻常”是指在一年内接连发生罕见的大喜、大悲和大难，“很不平凡”是指国家和人民在成就前的从容，在灾难前的坚强，在困难前的坚定，在磨难中的坚韧。我们渡过了一个又一个难关，经受了一次又一次考验，创造了一个又一个奇迹，向世界展示了伟大民族自强不息、厚德载物、自信开放、走向未来的精神风貌和非凡勇气，给中国社会带来的是融合与信任、责任与追求。这些将产生何等巨大的社会凝聚力，对中国软实力的提升将带来怎样深刻的影响，相信未来史家将用浓墨书写。
过去的一年对物业管理行业也是机遇和考验并存，成就和困难凸现的一年。国家经历的一切我们的行业都共同经历。
年初由于物价的不断上涨及《劳动合同法》的实施，最低工资标准的增加，社保基数的上调，加班工资的翻倍，以及在劳动保险、解约赔偿和合同期限等方面企业责任的加大，物业企业的成本出现大幅度上涨，行业平均利润率明显下降，给行业带来极大的经营压力，有的企业面对生存困境。但行业上下没有被困难吓倒，很快凝聚起来积极探索应对之策。一方面通过定岗定责减员增效提高劳动生产率，节能减排降低能耗等措施，尽量做小企业内部成本；同时通过不断创新企业运作模式、充分利用物业管理区域内的各种资源拓展服务内容和业务范围，向物业管理的上游和下游延伸产业链，大力挖掘边际效益，以提高物业管理的创富能力，在为客户创造物业增值和提供生活便利的同时，企业也获得了可观的经济效益，全行业共同度过了最为艰难的上半年。
在春节前冰雪灾害和“五.一二汶川大地震”降临之际，全行业开展了各种形式的赈灾行动。在冰雪灾区，众多物业企业组织员工铲除冰雪、疏导车辆、巡查水泵房及管道，挨家挨户给业主送水解难；在地震灾区，物业管理从业人员不顾个人安慰，冒着频繁的余震危险，组织管理区域内的人员疏散和秩序维护，开展公共设施和设备的抢修，完善各类应急预案，以保障业主的正常生活，彰显了强烈的职业责任心；中物协房屋安全鉴定委员会在第一时间组织杭州、天津、广州、南京等20余个城市的房屋安全鉴定专家赶赴四川，对受损房屋开展安全排查和鉴定工作；全行业数万家企业和数百万从业人员在行业自身生存状况十分困难的情况下，通过捐款、捐物等多种方式支持灾区，体现了高度的社会责任感；成都物业管理协会在市房管局的指导下，充分利用行业优势和物业管理专业优势，开展了灾区群众活动板房安置点的物业服务作业对口援管指导试点工作，使得环境、秩序、设备各项管理井井有条，受到广大安置点居民的普遍赞扬和市委市政府的高度评价，在灾后重建中充分体现了行业的社会价值。
为保障奥运会在北京的成功举行，北京的物业企业在过去的一年付出了巨大的努力。承接奥运相关设施与场馆管理的企业自项目中标之日起，就将“绿色、科技、人文”这三大奥运理念与物业管理和服务紧密融合起来，精心制定管理方案，细致研究应急措施，对包括首都机场第三航站楼、奥运村、鸟巢、水立方等项目的安全防范、设施设备的维修养护等都实施了优化管理，确保奥运会各项活动的顺利开展和比赛的圆满进行。奥运期间，北京、上海、天津、青岛、沈阳、秦皇岛等奥运承办城市的物业企业配合政府部门做了大量保稳定、促和谐的工作，进一步显示了物业管理与社区管理的结合是保障中国社会稳定的有效促进机制。
过去的一年，面对困难和考验，我们的行业多了一些理性和沉着，少了一些漂浮和焦躁。行业的学习和理论研究风气积极兴起，创新精神被极大地激发。突破旧有的思维定式和行为习惯，让行业在更新更高的平台上适应形势的发展，成为更多的物业管理企业和从业人员的追求和行动。一些地方的立法工作有了可喜的进展，协会工作的新起色带来了凝聚力的增强，一批品牌企业在业务拓展和企业综合赢利方面有较大突破，众多职业经理人在整体素质上得到较快提升。行业的潜力在困境中被进一步激活，展现出积极向上、生气勃勃的新景象。
在2008年我们看到：激励一个国家、一个民族、一个行业、一个企业前进的动力首先是这种挺起不屈的脊梁，托起明天希望的精神力量。这种力量在难忘中让人振作，催人奋进。
在2009年到来的时候，全国各族人民正在以胡锦涛为首的党中央领导下，豪情满怀地推进全面建设小康社会进程，为创造更加美好的生活而继续奋斗。相信我们的行业也会不辱历史使命，扬起风帆去迎接新的挑战，去开创更加灿烂的明天。