目 次
卷首语 | PREFACE
01 政策红利助推物业管理创新与突破 沈建忠
行业动态 | INDUSTRY DYNAMIC
02 武汉市物业管理协会第四届第一次会员大会召开等
政策导航 | POLICY LEADING
04 加强物业管理师队伍建设的建议 肖俊杰
行业前沿 | THE FOREFRONT OF INDUSTRY
07 顾客需求是唯一可靠的指南针 王兆春
——关于“互联网+”时代的物业服务需求管理问题
10 积极参政议政 提升行业话语权 赵金旭
12 用互联网技术推进企业创新发展 汪洋
专题聚焦 | FOCUS
解读《工作意见》和《行动计划》两个文件
15 四项措施力解小区综合治理难题 忻一鸣
18 对上海创新住宅小区综合治理的思考 许玉彪
20 上海两个文件对物业管理发展的启示 杨民召
22 聚焦点 抓重点 解难点 郭广宝
24 两个文件的“三最” 沈萍
26 把握机遇 谋求发展 唐强
28 社区综治 三载可期 陈本林
企业聚焦 | ENTERPRISE FOCUS
31 创新与颠覆的碰撞：保利物业的本分与野心 廖月华 段文婧
见微知著 | THE WECHAT WORLD
40 从互联网视角看“互联网+物业” 严文珍
技术前瞻 | TECHNOLOGY FORESIGHT
42 BIM模型在物业管理及设备运维中的应用 吴强
特别报道 | SPECIAL REPORT
46 正确引导舆论 加强行业宣传 巫庆敏
——谈创办《成都物业》的心得体会
48 如何办好行业内刊？ 魏会学
50 探索行业前沿 推动企业发展 黄鹛
——谈创办《莲花物业》的体会
52 办好企业内刊 助力企业发展 张垣
54《卓达社区报》:量身定做 服务业主 李建恒
产业论坛 | PROPERTY FORUM
56 超高层管理与地标效应 张一民 殷连根
60“三步走”升级品牌 重塑影响力 王研博
62 完善失信惩戒机制 提升物业服务费收缴率 谢罗群
64 用“互联网+”实现金泰物业的“产业链-” 李建慧
66 文化先行 品牌带路 王磊
——北大资源物业新文化社区运营经验
68 规范撤管行为 维护社区和谐 周叶
公司新闻 | COMPANY NEWS
70 天津电视台新闻频道报道中铁建物业停车管理状况等