文/沈建忠
与《中国物业管理》杂志的结缘是在创刊时期，她是由《白蚁防治》改名而来，杂志刚创办的时候很困难，知名度也不高，赵富林总编带领着团队在很简陋的办公场所开始了杂志的创业，杂志的采编团队大部分是来自全国五湖四海的北漂族，待遇不高，在北京生存下来也很不容易，但大家怀着对行业的热爱和梦想坚持下来，15年过去了，终于打造出了一本具有一定品牌知名度且在行业内颇受欢迎的杂志。特别是这一成绩是在平面媒体受到互联网等自媒体巨大冲击的背景下取得的，实属不易。
杂志的特殊作用和贡献：见证、引领与服务
客观的讲，15年来，杂志在解读行业政策、促进行业交流、传播行业知识、树立行业形象和提升行业地位方面都做出了非常重要的贡献。
1.杂志是行业发展的见证者
15年来，杂志是物业管理行业大变革、大变化的重要见证者，通过对业内一些信息、经验的采集、编辑和加工，杂志及时、忠实、生动地反映了行业内的一些重大事件或典型事件，成为行业发展历史的见证者。譬如，上海科瑞物业在2002年初进行企业改制，2004年公司又与上海仪房物业以市场化股权转让方式实现兼并整合，之后又在公司所有项目尝试管作分离管理模式的变革实践，科瑞物业在发展过程中的这些重大事件，杂志都及时地进行了报道，甚至邀请专家进行撰稿分析。实际上从对科瑞物业发展历程的报道，我们可以看出一个企业在时代大变革背景下的发展主线，而从一个行业的角度来看，过去我们比较关注的是怎么提升服务质量，怎么建立新的机制提升效率，但现在我们行业关注的则是供给侧改革、行业创新以及行业如何加快与互联网融合。总之，杂志的报道和宣传，见证了物业管理行业发展的巨大变迁。
2.杂志是行业发展的引领者
15年来，杂志在引领行业发展方面也做了很多工作，是有很大贡献的。譬如说在政策解读、企业转型升级方面，杂志进行了大量报道。尤其是在行业新政策出台或者大家还不知道如何转型升级、比较迷茫的情况下，杂志为行业提供了大量的转型升级方面的经验、案例，供大家学习，也给大家以信心，让大家看到了方向。这包括前年国家发改委出台的放开非保障性住房物业服务价格以及今年的“营改增”政策出台，杂志都组织了专题约稿，邀请业界专家分析如何适应政策变化，及时调整物业服务价格，大家反映这些文章很解渴，受益匪浅。此外，杂志还经常通过约稿来让大家对一些热点问题进行讨论，引起一些观点的碰撞，在行业内形成一些共识，可以让企业少走弯路，让企业在发展创新方面有方向感，这就是杂志为行业发展所做的贡献。这两年，我也有一些感受，譬如互联网+，很多企业都想做但不知道怎么去做，可喜的是杂志发表了大量的有关互联网+的案例和文章，给企业很大启发。实际上，我本人最开始对互联网+的关注，也是在杂志上看到翁国强所写的一篇关于物业行业如何应用互联网技术的文章，才第一次真正认真对互联网如何与行业结合进行深入思考。这两年，我和物业服务企业接触比较多，他们谈到思想观念上的一些变化，认为杂志上的内容给他们以很大启发和帮助，譬如行业如何和资本市场融合的问题，彩生活上市之后，谢家瑾会长撰写了卷首语，深圳房地产和物业管理进修学院办了专题研讨班，杂志也组织专题约稿，后来，浙江开元物业上市，杂志也做了专题报道和论坛，这对加速行业和资本市场的融合都是有帮助的。可以说，杂志在这方面做出了很大贡献。
3.杂志是行业发展的服务者
15年来，杂志利用自身的影响力，坚持每年都举办协办单位年会和行业论坛，为行业打造了一个交流、学习、探讨和研究的平台。通过杂志的协办年会、论坛，杂志的采编人员从幕后走向台前，和更多的企业负责人直接交流互动，实现了从“线上交流”到“线下互动”，有助于采编人员接触更多的人和事，发现鲜活的题材，与我们行业的企业家建立良性的互动，使杂志更接地气、更有人气。我在审阅大家撰写的15周年回忆文章中，也看到许多企业负责人都在讲通过杂志这一平台认识了更多的同行，在这个平台上和同行交流，相互学习，收获很大。此外，每年杂志还搞联欢活动，把一些行业领导、协办单位领导都请到一起，加深友谊和印象，建立长久的关系，分享企业所运用的先进技术和对一些行业问题的观点。这都充分体现了这个平台的服务价值。杂志在传播内容上和传播方式上注重有立体感，在传播内容上向社区服务、社区金融等方面延伸，在传播方式上更多地考虑微信公众号、宣传片等多媒体的作用。余绍元在撰写的15周年回忆文章中提到现在对杂志已经产生依赖感，每期都期待杂志的到来，这充分说明杂志正越来越被大家接受、认可。
对杂志的希望：做新时代的“传感器”
在杂志创刊15周年之际，我也期待杂志成为一本更有质量、在行业内更有威信、有权威的杂志。具体而言，我对杂志提出以下几点希望：
1.更多关注中小企业的困扰和遇到的问题
全国有10.5万家物业服务企业，其中绝大部分是中小企业，他们是行业发展的基础，也是行业能否成功转型升级的关键。而且，这些中小企业在发展过程中遇到的困扰和问题与大企业是不同的，这些中小企业在发展过程中遇到的矛盾是怎么化解的，遇到的问题是怎么解决的，杂志要把这些好经验、好做法挖掘出来，在行业内传播。杂志目前过多关注大企业，下一步要增加对中小企业的关注度，要把一些杂志版面和报道篇幅提供给他们，让他们在杂志平台上有更多的发言权。
2.增加对基层物业服务人员的关注度
目前，杂志的读者有很大一部分是项目经理层面及以下的从业人员。对于一个项目来说，项目经理就是一个指挥官，一个项目管理、服务得好坏，项目经理是一个非常关键的因素。因此，建议杂志根据阅读对象的需要开辟一个栏目，可以叫做“项目经理”，根据他们关注的问题来约稿、组稿，这样杂志的内容会更专业，定位也更精准，可以有效地服务读者。
3.培养和扶植一批精品栏目
目前，杂志已经有一批精品栏目，包括卷首语、专题聚焦、企业聚焦等，这些栏目对提升杂志的品牌和杂志内容的吸引力发挥了很大的作用。当然，希望杂志能培养更多的精品栏目，譬如人物专访，通过对业内一些人物或企业进行采访来丰富杂志内容，还可以组织业内知名人物围绕“营改增”、“资本”和“互联网+”等行业热点话题进行观点交锋和思想碰撞，这些内容实际上对读者都很有吸引力。
4.把有价值的行业观点和思想呈现给读者
在自媒体时代，平面媒体的时效性远远不如网络媒体，在这种情况下，平面媒体应如何取胜呢？尤其是现在各种行业活动比较多，每次会议报道都是网络媒体即时发布，那么杂志就应该更多地关注这些会议活动里面的观点和思想，把那些鲜活的、有价值的主要观点和思想呈现给读者，这是杂志的精华所在。
5.培养一支通讯员队伍
通讯员是杂志采编人员的“耳目”，杂志要想办好，必须有自己的一支通讯员队伍，要把那些跟杂志有联系的、有互动关系的人或企业组织起来，发展为杂志的通讯员。譬如前不久的顺丰快递员被打事件，由于舆论的关注就得到了很好的解决，其实物业管理行业的秩序维护员也有被打的事情发生，这些信息可以通过通讯员及时传递到编辑部，由编辑部进行加工处理。总之，杂志要通过培养通讯员队伍寻找生存空间，开拓生存天地。
6.加强对行业人物的报道
人物报道其实是在为行业提供学习的楷模和榜样，非常重要。希望杂志的人物报道能入木三分地刻画所描写的人物，要挖掘有味道的内容，既要反映人物的相关事迹，又要反映其个人性格特征。譬如，有的人很憨厚，有的人很儒雅，有的人颇有军人气质，我们在写文章时都要真实准确地刻画出来。
7.在促进行业发展中发挥更大作用
经过15年的发展和沉淀，杂志在行业内已经有了一定的品牌知名度和行业影响力，希望杂志未来能在内容、形式以及所举办的各类活动的档次上都有所提高，进一步促进行业理论研究，引领行业健康发展，及时报道行业创新成果，做行业新时代的“传感器”。
总之，杂志迎来创刊15周年，希望杂志社的采编团队用专业、钻研、专注的精神把杂志办出特色，让杂志成为大家喜爱的刊物！