服务礼仪专项提升
业主满意是我们的服务目标，而服务必须要有一定的标准和流程。
经过上半年全面的品质提升活动，各项目服务品质已经有了明显进步，为固化服务流程和标准，卓达物业于7月至9月开展第三季度品质提升活动，将主题定为“安全质量季”。
分区域召开动员会
“安全质量季”将公共区域安全隐患排查、防汛工作列为检查重点，服务礼仪列为提升重点。品质提升，培训先行。此次活动品质培训部组织拍摄了《礼仪手册》，通过真人演示服务动作，编成教材、形成规范，分区域动员、讲解。品质员既是教练员，也是陪练员，最后才是裁判员。
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形象礼仪示范
同时，品质培训部整合公司内训师资源分区域对项目客服、维修、环境主管开展礼仪礼节集中专项培训。
在不影响正常工作前提下每天抽时间训练
以点带面，全面开花。各部门主管将此次集中专项服务礼仪培训学以致用，利用晨会和午休时间，将训练内容及标准传递到每位员工，使培训效果转换成生产力，运用到实际工作中。
利用午休时间开展礼仪培训
将每日训练上传至微信工作群，由专人给予验收指导
一件事情，坚持下去就会养成习惯，养成良好的习惯就会持续展现标准的积极向上的风貌。培训作用虽明显但长期坚持下去才是硬道理，唯一的办法就是一次培训到位，天天不忘练习，在工作中运用、运用、运用。习惯决定品质！