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2019物业服务企业潜力独角兽:天骄爱生活

发布: 2019-05-31     文章来源:     查看: 3465次

5月23日,由澳洲幸运5分析辅助器、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心联合组织实施,并由北京中物研协信息科技有限公司具体落实的“2019中国房地产上市公司测评成果发布会暨首届物业服务企业上市公司测评成果发布会在香港举行。“2019物业服务企业上市公司10“2019物业服务企业潜力独角兽两大榜单同期揭晓。


重庆天骄爱生活服务股份有限公司荣获“2019物业服务企业潜力独角兽



重庆天骄爱生活服务股份有限公司(以下简称为天骄爱生活”)前身为协信天骄物业,1999年正式成立,伴随协信集团商、住、产一体化发展,经过20年的积累和沉淀,构建了住宅物业服务、商业物业服务、产业物业服务、公建物业服务、资产经营及管理、设施设备管理、大数据七大平台体系,形成物业服务全生命周期闭环生态圈。


2018年,天骄爱生活荣膺中国物业百强企业TOP16的殊荣,管理和服务项目达到300余个,接管物业类型涵盖城市综合体、产业园区、物流园区、商业综合体、购物中心、商务写字楼、公共设施、高档公寓、住宅、别墅等。


规模拓展与服务品质是物业服务企业固有的矛盾,天骄爱生活在规模拓展的同时更突出“有质量的拓展”理念。虽然,天骄爱生活在2016年成功登陆新三板获得资本的支持,但是服务的弦始终绷在心头,选择发展战略高度契合、成长性良好的物业服务相关企业进行深度合作,选择高品质具有较好物业服务基础的住宅小区,并通过多种合作形式降低资本收购带来的后期整合中的潜在风险。


对高端住宅、城市综合体、市政公建等,天骄爱生活直接提供“品牌化全委服务”;对认同天骄企业文化、有实力的开发商,为其开发项目或下属物业公司提供“全方位代管服务”;对希望通过顾问形式在前期建设及后期使用阶段提升产品与服务品质的项目提供“全过程咨询服务”。


在提升整体服务质量方面,天骄爱生活非常强调标准化。一方面基于项目全生命周期服务标准化建设,为客户提供精致有温度的服务,全方位提升服务触点感知,并通过各种新技术的持续研发及应用,科技赋能基础业务,实现服务迭代升级,提升管理效能,让客户更便捷。另一方面,天骄爱生活强调标准化服务,针对不同业态、同一业态的不同标准,制定了不同的作业指导书。作业指导书对项目的执行做了细致且明确的要求,项目经理只需按照作业指导书去落地。这样既保证的项目的质量和可复制性,同时方便总部的管控和监督。


同时,天骄爱生活借助信息化的手段,建成全国集成指挥中心,并推出小AAPP移动终端,涵盖了物业服务、家政服务、生活服务、特许服务和邻里管理五大服务体系,集中了报事报修、物业缴费、门禁卡、车牌识别等基础功能,以及家政服务,房屋租售、线上购物等智慧服务,旨在多方位满足业主需求,为业主提供更优质的居住体验。


在增值服务方面,目前,天骄爱生活立足人的生命周期和时代发展趋势,创新服务,推出了社区半养老、综合资产管理、财富管理、社区车管家、天骄小厨等特色服务,升级了居住体验,赋予了居所成长属性,增强了客户粘性。其搭建的A+智慧平台,将物业管理涉及的基础服务、公共服务、邻里互动、健康、财富、教育、产业借由互联网、物联网、大数据进行整合,构建出商住产一体化的全息社区,随着平台功能的完善,和运作逻辑的理清、数据的搜集分析,未来进行平台输出、咨询管理的能力得到显著提升。


天骄爱生活依托重庆、上海双总部,实现双核驱动,将山东作为第三大市场发展核心,建立西南、华东、华北、华中、华南五大市场区域,形成总线贯穿,实现深度全国布局。


天骄爱生活市场拓展方式多样化,更适应存量时代的竞争,通过项目拓展、股权合作、物业顾问、合作经营和授权经营等多种方式,绑定优势资源,拓展优质项目及平台输出,实现管理规模及客户规模的快速增长,低成本高效率地提高市场占有率、打开新市场,选择发展战略高度契合、成长性良好的物业服务相关企业进行深度合作,谋求共赢发展,增强资源优势,实现规模经济。


2018年,通过多样化的合作形式、精选合作方,天骄爱生活与全国多家优质物业管理企业达成了合作,实现了低成本、高质量的扩张。通过与第三方的合作,天骄爱生活在拓展规模的同时,业务的独立性逐步增强,其与母公司关联交易的比例也将大大减小。


天骄爱生活以“致力于成为全息生活服务运营商,创造百亿市值”为愿景,回归服务本质,不断夯实基础物业服务,向社区多种经营、科技智慧赋能等更多方面延伸,努力成为一个具备科技与智慧的多元化现代物业企业。


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